1. Éditeur du site
Vorgescoiff Victoria & Cathy
SAS au capital de 1 000 €
RCS Créteil : B 890 114 531
N° TVA intracommunautaire : FR50890114531
Adresse : 6 avenue Vorges, 94300 Vincennes
E-mail : contact@vorgescoiffure.fr
2. Protection des données personnelles
Vorgescoiff Victoria & Cathy s’engage à protéger votre vie privée conformément :
- au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD),
- à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Nous ne revendons jamais vos données personnelles.
Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires au fonctionnement de nos services.
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez lorsque vous :
- créez un compte client,
- passez une commande,
- réservez un rendez-vous,
- vous abonnez à notre newsletter,
- participez à un jeu, une enquête, une promotion,
- nous contactez (e-mail, téléphone, réseaux sociaux).
Types de données collectées :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : e-mail, téléphone, adresse
- Informations de commande : produits achetés, livraison, facture
- Informations de paiement (cryptées et gérées par un prestataire sécurisé)
- Historique de vos achats et rendez-vous
- Avis clients
- Données techniques : cookies, adresse IP, type de navigateur, pages consultées
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- gérer vos achats et vos livraisons,
- gérer vos réservations en ligne,
- répondre à vos demandes,
- envoyer des informations commerciales ou promotionnelles (si vous avez donné votre consentement),
- personnaliser votre expérience sur notre site,
- améliorer nos services et réaliser des statistiques anonymisées,
- respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité…).
5. Cookies et données analytiques
Notre site utilise :
- des cookies essentiels au fonctionnement du site,
- des cookies de mesure d’audience (Google Analytics / autres),
- des cookies destinés à améliorer votre navigation (préférences linguistiques, panier, compte client).
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
Aucune information sensible n’est collectée.
6. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Nous partageons certaines informations uniquement avec des prestataires indispensables au fonctionnement du site :
- prestataire de paiement (Stripe, PayPal, etc.),
- solution de prise de rendez-vous,
- transporteurs et services de livraison,
- hébergeur du site,
- services d’e-mailing (newsletter),
- prestataire technique (maintenance du site).
Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- aussi longtemps que votre compte client est actif,
- 3 ans maximum après votre dernière activité commerciale,
- 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale),
- jusqu’à votre désinscription pour la newsletter.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir les données vous concernant
- Droit de rectification : corriger vos informations
- Droit d’effacement : demander la suppression
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation à des fins commerciales
- Droit à la portabilité : recevoir vos données sous un format transférable
Pour exercer vos droits :
📧 contact@vorgescoiffure.fr
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
9. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures de sécurité nécessaires :
- accès restreint aux données,
- certificats SSL,
- paiements sécurisés,
- hébergement protégé en France/UE,
- sauvegardes régulières.
10. Responsabilité
- Les produits vendus sont conformes à la législation française.
- Vorgescoiff ne peut être tenue responsable en cas de rupture de stock, grève ou force majeure.
- Les mineurs doivent obtenir l’accord de leurs responsables légaux.
- Nous déclinons toute responsabilité concernant les sites externes accessibles via des liens hypertextes.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, charte graphique) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans l’autorisation de Vorgescoiff Victoria & Cathy.
12. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment en fonction des évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : 2025